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1647.想不想挣钱啦?

  云朵也没经验。

  头一回店里有这么多件数的生意,她俩想做的尽善尽美来着。

  但眼前的客户们从成份到证书,再反复询问效果以及退货退款方式,甚至还有催着赶紧上架的……

  搭配着那十万的销量和后台不停确认收货,以及确认确认收货到账的货款……

  这巨大的数字,叫他们越发紧张起来。

  这要是回答不好的话,万一被人家挂到网上去,或者上热搜被骂了怎么办?

  店里的东西明明这么好,都是因为客服回的不好受影响,那多难受啊?

  好在虽然不知道怎么解决,但两个年轻的打工人遇到难题并不想着自己遮遮掩掩,反而干脆利索的找上了老板。

  而宋檀看了看那真心实意的长评和对方晒出的若干购买记录,也忍不住感叹一声:

  “真是个铁粉啊……”

  甚至还有点儿欧,最起码这上头晒的许多东西,当时卖的量都是很少的,偏偏她都能抢到。

  佘敏细声细气:“现在后台消息好多回不过来了,自动回复用的多了,问题得不到解决,那些顾客会生气的……是不是再招两个临时处理的呀?”

  这要处理什么?

  宋檀又仔细看了看后台记录。

  这里之前向来是张燕平打理的,对方在小美和小丽之间切换的格外娴熟。

  如今她一事不烦二主,只同样问着张燕平:

  “之前遇到这么大的咨询量,一般你是怎么解决的?”

  张燕平凑过来一瞧,不由乐了:“之前我可没遇到这么大量的。”

  不过啊!

  “我看不止顾客被销量冲昏头脑,你们也被冲昏了。她吹的再天花缭乱,外头的新顾客再多,难道你有多的库存吗?”

  “没货就直接没货。”

  他将笔记本捧过来,在后台三言两语编辑了大大一张红底黑字的图——

  【感谢各位,小店高品质原材料来之不易,因而产量有限。关于艾草驱蚊膏,真没货了,谢谢大家。】

  他甚至不舍得用一些措辞更委婉的言语,就这么直截了当挂了上去。

  想了想,又在详情页补充:

  【后台消息太多,艾草相关除非售后问题,否则暂时腾不出人工来接待,还请见谅。】

  话说的客气,图却挂的嚣张。

  刚才还在后台噼里啪啦发问的新顾客们还没来得及反应,就见面前的页面直接灰掉了。

  再翻翻店里唯一高高挂着的链接,就是这个【没货】的红图。

  众人:……不是,真没货呀!

  这不就是想开预售的手段吗?

  然而不管怎么咨询,后台发消息真就只有傻乎乎的重复机器人了。

  大家不甘心的把详情页往下拉了拉,又见里头堂而皇之写着【不预售,没库存,没货就是没货了,本店从不饥饿营销。】

  新顾客们:……

  傻眼了。

  这样的标语,要叫老顾客看到了,非得骂骂咧咧来上几句。

  但新顾客们才跟着热度摸到店里来,甚至都还没来得及相信那帖子,眼前这钱就花不出去了。

  这滋味儿谁懂?

  抓心挠肺的,比上当还要叫人不甘心。

  “你看,”张燕平又将笔记本推回去:

  “这不就解决了吗?”

  “做客服,一个是心细,还有一个得大胆。有些客户,他就只想听到自己想听的话,你该直说就直说。”

  “还有,不要迷信销量。你俩一个助理,一个文案兼客服,销量就算不好,责任也不在你们头上,怕什么?”

  “做到尊重礼貌就可以了。”

  “再来,那链接没货了,该下就下。知道你们想让人家看好评,但东西都没有了,我们家缺的是产量,不是客户好评。”

  挂上去有什么用?

  老顾客看的越多,骂的越狠,这不明摆着馋他们吗?

  他一番指点,把自己的经验全传授出去了。

  而云朵打工经验不少,这还是头一回看这么强势的甲方。

  此刻就捧着笔记本,满心惊叹:“原来还可以这样。”

  张燕平顿时得意起来:

  “可不!一开始你们老板压根儿没有一点儿服务意识,做生意做的嚣张呢。”

  “我那时候说话也比现在不客气多了。”

  好在因为够直接,又有一种质朴的农家感觉。因而前期搭配着乔乔的各种田园直播,反而叫大家觉得很有记忆点。

  实在遇上不开心的,小美小丽安抚着,差不多也就得了。

  如今就不行了。

  人太多,稍微一点动静就容易被挂到网上。咱不缺顾客,但也不能莫名其妙背黑锅,被泼黑水,是不是?

  他讲的好有道理!

  云朵跟佘敏认真听着,满心叹服。

  不过这件事虽解决了,但张燕平还是私下里又去乔乔的几个群里多说几句:

  “大家抢到好东西了,最好不要在网上宣传太多。不然抢货的难度大,咱也没这么多产量,回头还要被骂饥饿营销,多委屈呀……”

  他说的好一副无辜又可怜的模样,大伙儿本来对网上的热度都有些懊恼,听到这话立刻连连赞同:

  【不说了不说了,有好东西咱自己享受,再不说了。】

  【我也是没忍住去多评论几句】

  【主要是咱抢到了这么好的东西,不炫耀一下,总觉得锦衣夜行似的,差点儿劲儿。】

  【我也是,院子里吃烧烤,这驱蚊膏往身上一涂,当时我就是整张桌子最牛的人,一顿饭多少人来找我要链接,偏他们就是买不到,这种爽感你们不懂的……】

  【我是不懂,但我知道你现在爽了,下回抢货抢不到的时候可别嗷嗷哭。】

  【哥,你这话说的,这回要不是有这么几万盒的量,我原先哪回也没抢到过呀……】

  非酋就是这么绝望。

  而发了帖子、引发热度又深藏功与名的顾客长评姐在后台默默看着消息,也暗自警醒着自己:

  下回可不能再这样发了。

  长评就长评,发到别的平台干嘛呀?

  这驱蚊膏万一明年人多抢不到怎么办?

  她可是老粉,亲眼见证着乔乔家可不是哪个挣钱种哪个的,而是看心情随缘来。

  但这念头才转过,就听得快递敲门来,又递过来一个打包严密的纸箱。

  她再拆开里头的泡沫,一瓶腌红薯杆就那么水灵灵的出现在面前!

  长评姐毫不犹豫看看看上头的腌制时间,恰恰好是在8天之前!

  可见时间一到,立刻发出,当真毫不拖延!

  她立刻把盖子一掀开,一股微酸带点辣的味道便冲到鼻腔,整个人都被刺激的忍不住泛出口水来。

  但下午4点多钟,不早不晚,是尝还是不尝呢?

  尝的话,容易控制不住吧!

  但是,这是咸菜啊!

  她安慰自己:咸菜少一根没什么的。

  就这么一瓶,乔乔又千叮咛万嘱咐不能炒菜,她总得试试口味吧?

  于是筷子伸进去,立刻就夹了一根脆脆的红薯杆。

  这红薯杆儿稍微有一点点偏老,口感并不是水嫩嫩的,反而带一点点嚼劲。

  但因为简单扒过了皮,咀嚼起来并没有讨人厌的纤维感,反而因为老皮略厚重,吃起来有一股有一种特殊的嚼劲儿,越嚼越香。

  越嚼,口水分泌的越快,越是想再配上一碗米饭。

  哎哟。

  口水控制不住啊,越嚼越多。

  长评姐犹豫一瞬,而后筷子又伸了进去:

  “就再多这么一根儿,不影响的。”

  等到家属下班回来后,就发现自家媳妇儿和亲妈坐在餐桌前,人手一双筷子,正对着面前简单的咸菜瓶苦大仇深天人交战。

  他不由乐了:“干什么呢?饿了你们先吃。”

  两人又吸溜一下口水,长评姐的筷子迅速夹了一根红薯杆塞进丈夫嘴里:

  “你说,咱是今天晚上夹几根出来当咸菜,还是直接下锅炒鸡胗?”

  “我觉得吧——”

  丈夫的咀嚼声顿了顿。

  他嚼了嚼,又含含糊糊道:“我觉得吧……”

  觉得什么呢?

  他说不出来,因为现在这样都很好吃了,让他忍不住又跟着要了一根。

  可这样都这么好吃了,那要是炒了,配上有嚼劲的鸡胗和香喷喷的白米饭或者馒头……

  好纠结啊!

  他的神色也终于统一起来,三人一同苦大仇深,天人交战。

  而在当天夜里,这熟悉的长评姐的社交平台上,又发布新东西了。

  只这回没有长篇大论,只放了一个空空如也的咸菜瓶子。

  另一张配图则是最后一点馒头被捏在指头上,下死了劲儿摁在瓶子里,仿佛连一点残汤菜汁都都不肯放过。

  再看下头的文字——

  【#腌红薯杆#不多说了,总共就一斤,一顿造完了,现在心好痛,好后悔……”

  新关注的粉丝们:……

  不是,还是那家店呀?

  什么时候又来了腌红薯杆儿?

  这玩意儿一顿吃一罐儿就吃一罐儿呗!酸辣下饭的一顿吃完,你们家口味挺重啊!

  而且,怎么好东西看看起来这么多呀?这红薯杆总不至于限量吧?

  再急匆匆冲到网店一看!

  好么……

  究竟是什么人会关注这样一家什么都没有的店铺啊!

  这个链接是灰的,那个也是灰的,全部都是灰的。

  他到底要卖什么?

  还想不想挣钱啦?


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